قبل از اینكه بتوانید از نرم‌افزار ICQ استفاده كنید باید این نرم‌افزار را از اینترنت download كرده و بر روی رایانة خود نصب كنید. شركتی كه ICQ را طراحی نموده هم اینك توسط شركت America Online خریداری شده است. نرم افزار ICQ نرم‌افزاری رایگان بوده و در چند سایت download محبوب در اینترنت نظیر Download.com قابل دریافت است. در این كار عملی یاد می‌گیرید كه چگونه این نرم‌افزار را از اینترنت download كنید.

سریع‌ترین راه برقراری ارتباط با دیگران از طریق اینترنت گفتگو است. گفتگو (Chat) می‌تواند بین دو نفر یا بیشتر صورت پذیرد كه این نوع برقراری ارتباط به صورت زنده انجام می‌گیرد.

ده‌ها روش برای گفتگو كردن در اینترنت وجود دارد. بعضی از صفحات وب امكانات گفتگو دارند. نرم افزارهایی هم وجود دارند كه امكان گفتگوی اینترنتی به كاربران می‌دهند كه AOL، Windows Messenger، Yahoo Messenger و ICQ از این نوع نرم‌افزارها هستند.

ارسال و دریافت پیغام‌های فوری نوعی گفتگوست كه بین دو یا چند كاربر كه همگی آنها از یك نوع نرم‌افزار استفاده می‌كنند، می‌تواند به وجود آید. در این نوع گفتگو یك سِرور به شما اطلاع می‌دهد كه چه زمانی افراد دیگری كه از این نرم افزار استفاده می‌كنند، Online یا Offline می‌شوند. شما می‌توانید پیغام‌های خصوصی ارسال كنید كه فوراً روی صفحة نمایش رایانه افراد دیگر به نمایش در می‌آیند.

یكی از معروف‌ترین نرم افزارهایی كه ارسال و دریافت پیغام‌های فوری را ممكن می‌سازد ICQ می‌باشد. نام ICQ از عبارت “من در جستجوی تو هستم” گرفته شده است. تا كنون بیش از 40 میلیون نفر نرم‌افزار ICQ را به صورت رایگان از اینترنت download كرده‌اند و استقبال آنها موجب شده ICQ تبدیل به یكی از محبوب‌ترین نرم‌افزارهای دریافت و ارسال پیغام‌های فوری در اینترنت شود.